"Las Redes Sociales son el mejor termómetro para conocer la opinión del público objetivo"
- Andrea Martínez
- 3 nov 2015
- 4 Min. de lectura
La aparición de internet ha implantado nuevas formas de promoción para las marcas. Gonzalo López Martín, Digital Marketing Manager de Huawei, nos cuenta todo lo que necesitamos saber acerca de ello.
Andrea Martínez: La televisión sigue siendo el medio preferido de las marcas para promocionarse, ¿por qué crees que las marcas lo siguen prefiriendo frente a las redes sociales?
Gonzalo López Martín: La televisión es un medio clave cuando quieres hacer llegar tu producto a un público muy amplio. Quizá por esto todas las marcas lo seleccionan como medio preferido. Los datos nos dicen que sigue siendo el primer medio por volumen de inversión, seguido a algo de distancia por Internet. Aunque las cifras de efectividad publicitaria en televisión y en internet son ahora mismo muy similares, debido a que la inversión en TV es mucho mayor en comparación con la que se hace en Internet.
Entonces, ¿por qué una marca tan grande como Huawei no opta por anunciarse en este medio?
Sí se contempla, pero en España pero por ahora optamos anunciarnos en otros medios. Aun así, usamos internet como parte clave, ya que brinda grandes oportunidades de diversificación, además de una nueva forma de llegar al público.
Asimismo, Huawei es una marca que busca la diferenciación. Lejos de las grandes marcas como son Samsung o Apple, Huawei tiene ese toque más rebelde por decirlo de alguna manera. Por esto, nuestro público objetivo son los jóvenes, denominados “millennials”, y sabemos que las redes sociales son la mejor forma de llegar a ellos.
La gente joven, además, es la mejor prescriptora de la marca. Quiero decir, que muchos de los adultos, más bien padres, que utilizan nuestros dispositivos es por que sus hijos se los han recomendado.
Dices que internet brinda una “nueva forma” de llegar al público, ¿a qué te refieres con ello?
A través de internet es posible interactuar con el cliente. Mediante comentarios en las Redes Sociales, pueden mostrarte su opinión hacia tus productos, lo que te ayuda a mejorarlos y poder ofrecerles así un producto acorde con sus deseos y necesidades.
¿Qué nuevas oportunidades les brindan las redes sociales a las marcas?
Las Redes Sociales son el mejor termómetro para conocer la opinión del público objetivo. A través de las éstas pueden hacerse mini-estudios de mercado. Por ejemplo, puedo subir una foto de los productos nuevos que la empresa ha sacado al mercado en nuestro canal de Facebook, en diferentes colores, con los comentarios, podemos intuir que color prefiere gran parte del público, lo que nos puede ayudar a centrar los esfuerzos de venta y comunicación en ellos.
¿Cuáles son las claves para que una marca se haga notar en las redes?
Innovar. Utilizar un formato distinto. No es lo mismo que tu anuncio aparezca a pantalla completa, con una x minúscula que te haga imposible cerrarlo mientras estás leyendo algo, que utilizar técnicas “rich media”. Consisten en reproducir una especie de película sobre la marca, interactuar con el consumidor, y que a partir de ahí él decida si ir a tu página o no.
¿Qué tipos de publicidad utilizáis en internet?
Utilizamos dos tipos de campañas. Por un lado, está la publicidad pura, de la que ya te he hablado antes. Consiste en conseguir que la gente, mientras navega por internet, clique en la imagen de tu producto y llegue a tu página. Por otro lado, están las campañas con “influencers” a las que muchas marcas ya se han sumado hasta la fecha. Este tipo de publicidad consiste en hacer que alguna cara conocida promocione tu marca. En este momento está muy de moda utilizar a bloggers conocidas para ello, aunque también se cuenta con gente famosa, como pueden ser modelos o deportistas. Además de estas dos estrategias publicitarias, mantenemos al día tanto nuestros perfiles de las redes sociales como la página web, esto significa aplicar técnicas de “Real Time Marketing”.
Además de los diferentes post y contenidos de las Redes Sociales, ¿Tenéis anuncios promocionados en éstas?
Sí. Los tenemos en diferentes Redes Sociales. Los objetivos son muy diversos, desde captar fans hasta que los clientes, reales o potenciales, conozcan nuestras novedades e incluso nos cuenten sus experiencias con nuestra marca.
Aparte de Internet, ¿qué otras herramientas utilizáis para dar a conocer vuestros productos?
Al sacar un nuevo producto, como es habitual, lo primero que hacemos es una presentación del mismo a los medios. Les convocamos para realizar alguna actividad, como puede ser una cata de vinos y aprovechamos la ocasión para dejar que conozcan personalmente el producto e interactúen con el.
Además, realizamos eventos. La salida al mercado del Huawei Watch no fue hace mucho más de un mes y el evento de su presentación fue un tanto peculiar. Se realizó en el Corte Inglés de la calle Serrano de Madrid, y tras su presentación un elenco de modelos desfilaron luciéndolo. Haciendo ver al público que además de un reloj con las funciones propias de un teléfono, es un reloj moderno y estiloso.
¿Cuál es el evento más destacado de los que habéis realizado hasta la fecha?
El más conocido de los realizados hasta ahora es en el que presentamos nuestros modelos color rosa. El evento de este año ha estado marcado por el lanzamiento del P8 rosa. Para ello, contamos con la presencia de diferentes bloggers de moda, a las que cedimos nuestros productos para que pudieran disfrutar de ellos. Fue todo un éxito.
xoxo, estos besos no están patrocinados
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